Wo isch Innovation dahei?

ZURICH

Wo isch Innovation dahei?

Die Zurich Versicherung gibt es seit über 100 Jahren. Mit Innovationskraft und Weitblick hat sich das Schweizer Unternehmen seither zu einer Weltmarke entwickelt. Innovationsmotor sind seit einigen Jahren auch die Digitalisierungs-Lösungen von kraftwerk. Bereits seit 2014 entwickelt kraftwerk Strategien und innovative Software wie Applikationen, Apps und Portale für Zurich.

Die Zurich Versicherung ist einer von kraftwerks Top-Innovationstreibern. Mit dem 2014 entwickelten Kampagnen-Management-Tool CMT digitalisierte und optimierte kraftwerk interne Kampagnenabläufe der weltweit tätigen Versicherung. Bis heute wird das Tool laufend erweitert, adaptiert und verbessert.

Das Schweizer Messer für Kampagnen

Mit dem CMT von kraftwerk kann die Zurich Versicherung Kundendaten entsprechend von Zielgruppendefinitionen filtern, Kampagnen anlegen und optimal von Call Center Agents bearbeiten lassen. Präzise Reportings und Analysen machen den Erfolg der Kampagnen, Agents und Organisationsbereiche jederzeit transparent und ermöglichen die Kontrolle der Zielvorgaben.

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